@Igorlopes melhor pessoa, me sinto atualizado a cada novo vídeo.
@submarino arrasou com essa parceria, vcs tem muito potencial juntos…
PARABÉNS!!!

Fiz o pedido número 03-504420989, referente a dois livros no
Submarino. Os dois por marketplace e por duas empresas diferentes. Com a
primeira tive o rastreamento por whatsapp e foi entregue antes do prazo
determinado.

Com a segunda, a LT2 SHOP, fiquei esperando e não recebi
nada até agora, mas no site do Submarino consta que foi entregue em 08/02/19 às
11:05h.

Tentei entrar em contato com o Submarino através de dois
telefones. O primeiro (e bem destacado no site) é apenas para televendas. No
segundo (que a duras penas descobri) o atendimento é eletrônico, você fala com
uma máquina que não resolve nada, ela apenas lhe envia um e-mail com link
direcionado a área de mensagens da tal LT2 SHOP, dentro do site do Submarino.

Lá escrevi o ocorrido e uma mensagem automática afirmou que
a tal LT2 SHOP responderia em até dois dias úteis e que o Submarino
acompanharia o caso. Enviei a primeira mensagem em 09/02/19 e até hoje, dia
14/02, nenhuma das partes se manifestou. Consegui o telefone da tal LT2 SHOP e
liguei por dois dias seguidos e só deu ocupado, como se o fone estivesse fora
do gancho. Digo isso, pois, quando liguei pouco antes do horário de
funcionamento, o telefone atendeu com uma mensagem gravada.

Tentei rastrear o pedido já que no site do Submarino, no
item Transportadora, consta como CORREIOS PAC. Só que o código que está lá não
existe. Sei disso porque entrei em contato diretamente com os correios. 

O mais engraçado é que, depois de várias mensagens
reclamando que não recebi o meu pedido, o Submarino envia uma série de e-mails,
nenhum para resolver o caso, mas apenas para confirmar o recebimento, se estou
satisfeito com o produto e para avaliar o atendimento da LT2 SHOP.

O Submarino é o principal responsável pelas transações
feitas no site. A atitude que eu espero dele é de garantir que eu vou receber o
livro Buena Gente Libro del Aluno Estandar ou o ressarcimento o mais breve
possível, pois isso está prejudicando minha filha em seus estudos.